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钱进了谁的腰包?华人服务员有多少人能拿到应得小费?

https://www.xiaohongshu.com/explore/66b64ebe0000000005033179?app_platform=android&app_version=8.6.0&author_share=1&ignoreEngage=true&share_from_user_hidden=true&type=normal&xsec_source=app_share&xsec_token=BBBBk-F-itnM6U_yWiwx5A_H_-lM3mpad0avSO41h025M=&xhsshare=WeixinSession&appuid=63726e5f000000001f018dae&apptime=1723658902&wechatWid=c2c659854ce19480205da7f4bdc76519&wechatOrigin=menu

当消费者对部分商家强制收小费表达不满之时,很少有人知道那些被强制收走的小费并没有实实在在地进服务员的口袋。一位华人网友发出良心拷问:真心想问,多少服务员可以拿到应得小费?

图源:51记者拍摄

小红书网友@是Barley小巴发帖说:最近看到小放羊的小费事件,决定想要解开多年心中的疑惑,因为个人也有一些服务经验,很想解惑一下到底华人文化融入了小费文化是怎么样一个结合。

以下是个人经历:

1. 华人烧烤店:现金工拿最低时薪,小费全部上交老板。

2. 连锁寿司店,我上班的那间是个上海老板,平常一天2-3人上班,因为只有老板跟另一个寿司师傅会做所有的寿司,所以一周会有几天跟老板上班,老板在的话,会跟同班的人一起平分小费。

3. 大部份人应该都知道的大型连锁历史悠久的餐馆,虽然我是做hostess没有小费,但我很确定服务员是有拿到小费的。其它间我不清楚,但我的那间确实有。

4. 本地地中海餐厅:主要当传菜员还有活动服务员(Event Server)都会拿到小费,传菜是跟服务员分,活动服务员也不知道怎么算的,但我记得每班大概有100-200刀左右。

本地经验不多,所以不清楚其他本地餐厅都怎么分小费,但是根据经验还有网友分享,好像很多华人餐馆小费都给不到服务员手中,但我相信大型知名连锁应该都是会给的。是不是真的遇到好的服务员,直接偷塞钱给他就好了。
 

图源:@是Barley小巴

一位网友评论说:小伦敦至少90%的华人餐馆不会给服务员分小费,之前打工的餐厅甚至会把服务员的现金小费拿走,说这是客人给餐厅的。 感觉没有给小费的必要了。
作者回复说:天啊,现金拿走也太过分了 ,店家只想自己赚钱,这样根本小费就像是付了多出10%的餐钱。

一位网友评论说:为什么中国人觉得服务了拿到小费是感恩,基本小费是属于员工的,法例上老板和经理是不可以拿的。我未见过一间西餐老板分小费的,现在只有中国人坑中国人。其实大家可以去举报。
作者回复说:真需要研究一个举报攻略,为广大幸苦服务员平反一下,真的越想越气。

一位网友评论说:我们店小费都是服务员自己全拿,留5%给厨房。工资也高,也可以申请雇主担保移民。可以考虑一下到我这里工作。

一位网友评论说:兼职过两家比较火的川菜馆,一家完全不给,还pua我。一家给,给的很少。

一位网友评论说:小费要tip out一部分,西人餐厅服务员大概能拿到一半以上,华人餐馆我见过只能拿到1/3的,如果客人给的小费低于10%,服务员还要倒贴,吃得少还好,吃得多的相当于半天都白干。

作者回复说:倒贴这个是什么这是打工还亏钱吗,这种老板真的太nono了,听过没小费的,第一次听要倒贴。

一位网友评论说:我以前在中餐馆做hostess 有小费,比服务员少。下班前每个服务员都会分给我们和后厨。(就别问多久以前了……)
作者回复说:好羡慕呀,对待后厨跟前台好好,我以为中餐馆每间老板不同会有不同的管理,原来跟时间有关系。

一位网友评论说:之前去某家烤肉店结账强制12%小费 当时问了服务员小姐姐,说她们没有小费但是工资会高一点。
作者回复说:再怎么高,老板收的小费都够付员工工资了吧。

一位网友评论说:以前打工了好几家餐馆,从来没拿到过小费。

一位网友评论说:小费不给服务生的话,是不是去吃饭可以不给小费了?
作者回复说:我有个朋友刚来,不知道要给,结果被服务员瞪了不知道是老板会问,还是这已经是一种道德标准?开口直接问你们拿得到小费吗?是不是也很怪?

一位网友评论说:最后一份在西人主流餐厅做已是二十年的事了,那时候一般tip out为30至50%的个人营业额,亦是你收的小费约3至5%,视乎你的小费高或低,高端的餐厅tip out会更高。亦有一段时间做过华人餐馆,收入就差得远了,华人就是坑华人。

一位网友评论说:一般是50%给服务生分,但是底薪只有$5-7。

一位网友评论说:大家说哪家店不给服务员小费,以后我就不给了。

一位网友评论说:我们餐厅给,当天营业额的百分之三算厨房的小费,剩下的97%当天上班的服务员按工作时长分,这些基本信息服务员来面试的时候我们就会告知他。

一位网友评论说:拿不到小费的员工,麻烦跟客人说一下,这样服务好可以直接小费塞给你, 服务不好也起码不用便宜老板。

图源:globalnews

一位网友评论说:之前做的日餐店。 服务员tip out的小费是寿司吧堂吃寿司销售额的百分三(老板为了留服务员从百分五减到百分三)。 busser 全场百分二 ,给酒保就是酒水销售的百分五……就这样一晚上三四百…

一位网友评论说:我做过那些分小费的 . 普遍底薪就不高 . 小费根本不透明 . 而且每次发工资的时候 , 小费那部分多数是直接入银行帐上,到年底的时候 ,你还得自个报个小费收入,扣的根本没多少 ...
作者回复说:我在西餐厅的经验是他们大额小费也是直接入银行,但是已经扣过税了,小额的他们给现金。确实如果小额的要报税还真没多少了。

一位网友评论说:我平时遇到非常好的服务员会准备$10~20现金给他手里,账单只给个10%,然后跟他说这是单独给你的。

一位网友评论说:我在寿司店做过,一分小费都没分到过。

一位网友评论说:就这些克扣员工小费的老板都该倒闭,这小费明明就是基于服务生的服务态度和内容给的,到这些黑心老板这里变成替他们付工资了。

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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下沙龙 / 谈天说地 / 昨天和同学们家长,当然还有孩子,共18人在海底捞聚餐,就小费给了100多元。本来说给10%小费,可是付款界面没有发现怎么付10%,第一个显示的是15%,再一个就是20%,不得己只能15%。这是不是消费欺诈引导?
    • 小费是自愿的,可以不付。 +3
    • 很多有custom选项 +3
      • 没有;都是中国人,彼此都懂;不强迫小费,大部分人是不会给的 +1
        • 大部分都不会给?这里中国人大部分都会给的吧?这是习俗,否则就在家吃吧
      • 有的店真没有。
    • 一般人多的话,要比人少付更多的小费。10%太少了。 +4
    • 现在都这样,最少12%了,有的还强制,不检查一下可能付双份的 +3
      • 对。有的直接20%的小费算在账单里。导致我们付费的时候互相提醒小费已经加在里面了
    • 每人消费大概是38元,付5.5元小费。
      • 账单是672.5。总共付了773.38.
        • 15%小费,正常啊。我很奇怪他们没有自动加小费到账单里,你们18个人,一般都自动加的 +2
    • 小贴士:中餐馆,可以不付小费。(餐馆老板和跑堂肯定会跟贴说不是)
      • 那西餐馆要不要付呢?
        • 自愿
      • 我希望多伦多中餐馆更多更兴旺,所以我都是中餐馆西餐馆一视同仁,都付15%左右的小费。有时候10%和15%也就差几块钱。如果服务好的话,我宁愿多给小费 +1
        • 中餐馆有服务吗?
          • 我不知道你去的是什么中餐馆。说实话我觉得我常去的几家中餐馆的服务整体更好,上菜快,上酒快,有求必应,买单也快
    • 现家每家餐馆操作不一样,有的吃相比较难看,付帐时要养成看单的好习惯。 +1
    • 去餐馆,图个就是有专业服务,相信多给点小费不至于承受不了,几个百分点也差不了几个钱。。如果对服务满意给个15%到20%都算合理,如果一般般给个12%~13%也可以接受,给10%或更少等于说是对服务很不满意 +3
      • 我觉得关键的问题是偷偷已经加了,也不告知,这点大家觉得接受不了。 +1
        • 结账时先看明细,是最基本的常识,如果已经加了小费,肯定会打在单子上,不再给小费就可以了
        • 对。以前是拿过pos机找小费百分比。现在是先检查是不是已经加了小费。这种店我还是不太适应,下次就尽量换一家。
    • 15%是标准,我有时给20%。要么别出去吃,吃了为小费纠结,也是典型大陆人心态了。看过一视频,一个台湾女服务生日选择离开多伦多,小费现在少的可怜,她无法生活,我估计她是在中餐馆,你这样的多了,他们也活不下,但抠门最好别用服务态度说事吧。 +7
    • 吃个火锅在自家的后院更好,啥调料买不到?花同样的钱自己可以采购三倍好的食材。我家去外边吃,就选老外餐馆,人家装修的漂漂亮亮的,waitresses 打扮的花枝招展。为啥要把钱花在一个低质的地方 +1
    • 超过一定人数不是账单自动加了小费吗?我前几天去sunset grill,6个人,账单自动加了小费,18%. +1
    • 用现金付、他就没法引导你了。 +2
      • 现金可以打折。 +1
    • 没有customize 小费?
    • 钱进了谁的腰包?华人服务员有多少人能拿到应得小费? +1

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      小红书网友@是Barley小巴发帖说:最近看到小放羊的小费事件,决定想要解开多年心中的疑惑,因为个人也有一些服务经验,很想解惑一下到底华人文化融入了小费文化是怎么样一个结合。

      以下是个人经历:

      1. 华人烧烤店:现金工拿最低时薪,小费全部上交老板。

      2. 连锁寿司店,我上班的那间是个上海老板,平常一天2-3人上班,因为只有老板跟另一个寿司师傅会做所有的寿司,所以一周会有几天跟老板上班,老板在的话,会跟同班的人一起平分小费。

      3. 大部份人应该都知道的大型连锁历史悠久的餐馆,虽然我是做hostess没有小费,但我很确定服务员是有拿到小费的。其它间我不清楚,但我的那间确实有。

      4. 本地地中海餐厅:主要当传菜员还有活动服务员(Event Server)都会拿到小费,传菜是跟服务员分,活动服务员也不知道怎么算的,但我记得每班大概有100-200刀左右。

      本地经验不多,所以不清楚其他本地餐厅都怎么分小费,但是根据经验还有网友分享,好像很多华人餐馆小费都给不到服务员手中,但我相信大型知名连锁应该都是会给的。是不是真的遇到好的服务员,直接偷塞钱给他就好了。
       

      图源:@是Barley小巴

      一位网友评论说:小伦敦至少90%的华人餐馆不会给服务员分小费,之前打工的餐厅甚至会把服务员的现金小费拿走,说这是客人给餐厅的。 感觉没有给小费的必要了。
      作者回复说:天啊,现金拿走也太过分了 ,店家只想自己赚钱,这样根本小费就像是付了多出10%的餐钱。

      一位网友评论说:为什么中国人觉得服务了拿到小费是感恩,基本小费是属于员工的,法例上老板和经理是不可以拿的。我未见过一间西餐老板分小费的,现在只有中国人坑中国人。其实大家可以去举报。
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      一位网友评论说:兼职过两家比较火的川菜馆,一家完全不给,还pua我。一家给,给的很少。

      一位网友评论说:小费要tip out一部分,西人餐厅服务员大概能拿到一半以上,华人餐馆我见过只能拿到1/3的,如果客人给的小费低于10%,服务员还要倒贴,吃得少还好,吃得多的相当于半天都白干。

      作者回复说:倒贴这个是什么这是打工还亏钱吗,这种老板真的太nono了,听过没小费的,第一次听要倒贴。

      一位网友评论说:我以前在中餐馆做hostess 有小费,比服务员少。下班前每个服务员都会分给我们和后厨。(就别问多久以前了……)
      作者回复说:好羡慕呀,对待后厨跟前台好好,我以为中餐馆每间老板不同会有不同的管理,原来跟时间有关系。

      一位网友评论说:之前去某家烤肉店结账强制12%小费 当时问了服务员小姐姐,说她们没有小费但是工资会高一点。
      作者回复说:再怎么高,老板收的小费都够付员工工资了吧。

      一位网友评论说:以前打工了好几家餐馆,从来没拿到过小费。

      一位网友评论说:小费不给服务生的话,是不是去吃饭可以不给小费了?
      作者回复说:我有个朋友刚来,不知道要给,结果被服务员瞪了不知道是老板会问,还是这已经是一种道德标准?开口直接问你们拿得到小费吗?是不是也很怪?

      一位网友评论说:最后一份在西人主流餐厅做已是二十年的事了,那时候一般tip out为30至50%的个人营业额,亦是你收的小费约3至5%,视乎你的小费高或低,高端的餐厅tip out会更高。亦有一段时间做过华人餐馆,收入就差得远了,华人就是坑华人。

      一位网友评论说:一般是50%给服务生分,但是底薪只有$5-7。

      一位网友评论说:大家说哪家店不给服务员小费,以后我就不给了。

      一位网友评论说:我们餐厅给,当天营业额的百分之三算厨房的小费,剩下的97%当天上班的服务员按工作时长分,这些基本信息服务员来面试的时候我们就会告知他。

      一位网友评论说:拿不到小费的员工,麻烦跟客人说一下,这样服务好可以直接小费塞给你, 服务不好也起码不用便宜老板。

      图源:globalnews

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      一位网友评论说:我做过那些分小费的 . 普遍底薪就不高 . 小费根本不透明 . 而且每次发工资的时候 , 小费那部分多数是直接入银行帐上,到年底的时候 ,你还得自个报个小费收入,扣的根本没多少 ...
      作者回复说:我在西餐厅的经验是他们大额小费也是直接入银行,但是已经扣过税了,小额的他们给现金。确实如果小额的要报税还真没多少了。

      一位网友评论说:我平时遇到非常好的服务员会准备$10~20现金给他手里,账单只给个10%,然后跟他说这是单独给你的。

      一位网友评论说:我在寿司店做过,一分小费都没分到过。

      一位网友评论说:就这些克扣员工小费的老板都该倒闭,这小费明明就是基于服务生的服务态度和内容给的,到这些黑心老板这里变成替他们付工资了。

      • 我看的视频中,女孩要上缴9%,这9%是饭店和后厨再分,如果她拿了15%,只有6%归她。也有不足9%的,那她也要倒贴小费,用给得多的补给得少的,可以理解,对给得多的回头客是怎样的态度,楼主这样的标准大陆客,估计女孩暗骂吃完赶紧滚。
        • 后厨分小费对的,饭店凭啥分?小费应该都是具体干活的人分
          • 不知道,可能还有其他管理和杂役吧。
      • 应该和其它行业一样,老板给够工资。而不是靠顾客施舍
    • 现在基本上最少都给15%的小费了 +1